Wichtige Informationen

Reklamation:
Als ein Zeichen unseres Dienstleistungsanspruchs haben Sie die Möglichkeit, Ihren geschädigten Nagellack innerhalb von 24 Stunden bei uns zu monieren. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie nicht zu vergessen die Farbe des Lackes an unserer Rezeption anzugeben.

Termine:
Schöne-Zeit-Hamburg arbeitet nach Terminabsprache. Für eine Terminvereinbarung bitten wir Sie mindestens 2 Tage im vorraus zu buchen. Für mehr als 2 Personen oder an späten Nachmittagen empfehlen wir mindestens 1 Woche im vorraus zu reservieren.

Spontane Kunden:
Wir sind bemüht Ihnen die lange Wartezeit zu ersparen und freuen uns ebenso auch auf spontane Kunden. 
Bitte beachten Sie jedoch das Donnerstag - und Freitagnachmittag hoch frequentierte Tage sind an denen wir häufig ausgebucht sind.

Terminstornierung:
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie Ihren vereinbarten Termin einzuhalten. Bitte geben Sie uns mindestens 24 Stunden vor Beginn Ihres Termins Bescheid, wenn Sie die Behandlung verlegen oder absagen möchten.
Ohne rechtzeitige Benachrichtigung werden wir Ihnen nicht wahrgenommene Termine mit 30 % des Preises der gebuchten Behandlung in Rechnung stellen.
Sie haben die Möglichkeit, bevorzugt per Mail oder Online sowie telefonisch uns diese Info weiterzugeben. Wir bitten um Ihr Verständis!

Parkplätze:
Schöne Zeit-Hamburg verfügt nicht über private Parkplätze, daher bitten wir Sie, die Anfahrtszeit mit einzukalkulieren.

Hygiene:
Wir bevorzugen in unserem Institut Hygiene-Maßnahmen die auch von Arztpraxen und Krankenhäuser angewendet werden. Für jeden unserer Kunden werden Instrumente sterilisiert, vor Ihnen ausgepackt und zur Anwendung benutzt.